バックアップと障害時の連絡

この記事で分かること

データの保全と、障害が起きたときの連絡のしかた。

データの保全

データはクラウドのデータベースに保管し、日次で自動バックアップしています。また、月次の財務データは会計ソフト側に原本があり、取り込みのたびに直近37か月を読み直すため、万一アプリ側のデータが失われても再接続で復元できます。

アプリ側で失われないもの・失われるもの

1. 1.会計ソフトから読み直せる — 月次の財務データ、入出金予定、経営診断の点数
2. 2.アプリにしかない — 予定納税の入力、顧問税理士の登録、メンバー、通知設定。これらがバックアップの対象です

障害のとき

ログインできない、数字が取り込めない、画面が表示されないときは、info@autofinance.tech へ、会社名・ログインに使っているメールアドレス・起きていること（画面の文言やスクリーンショット）をお送りください。メンテナンスや障害の状況は「通知」の「運営からのお知らせ」でお知らせします。